Nu har det hänt. OpenAI har lanserat deras ”self-service-verktyg” i ChatGPT i Europa – och Sverige är en av marknaderna. Men ChatGPT Ads är betydligt mer intressant än bara ännu en ny plats att köpa annonser på. Det kan innebära en helt ny plats i kundresan där företag kan nå potentiella kunder.
Många tänker väl ”åh nej, en till plattform”. Men jag ska erkänna: jag tycker att det här är otroligt spännande.
Varför behövs ChatGPT Ads?
Den 24 augusti 2026 meddelade OpenAI att annonser i ChatGPT expanderar till 31 marknader i Europa, däribland Sverige. Inte för att världen behöver ännu en annonsplattform utan för att ChatGPT skiljer sig ganska rejält från många av de plattformar där vi annonserar idag.
ChatGPT arbetar på ett annat sätt än Google, TikTok och Meta. Här möter vi människor i ett annat läge i sin kundresa. De scrollar inte eller bara random söker. Utan att kunderna undersöker, jämför och försöker lösa sina faktiska problem. Det finns ett helt sammanhang kring problemet personen försöker lösa. Jag tror att det kan förändra hur vi behöver tänka kring digital annonsering.
Vad är ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads innebär att annonser kan visas i anslutning till konversationer i ChatGPT. Annonserna är separerade från ChatGPT vanliga svar och påverkar inte vilka svar ChatGPT ger. Företag kan alltså inte betala för att rekommenderas i ett svar (vilket är skönt).
Annonsörer får inte heller tillgång till användarnas privata konversationer och OpenAI uppger att användardata inte säljs till annonsörer. Vilket jag verkligen hoppas de följer livet ut.
Däremot kan annonssystemet använda bland annat sammanhanget och intentionen i den aktuella konversationen för att avgöra vilka annonser som kan vara relevanta. Det om något är intressant!
Från sökintention till samtalsintention
Inom digital marknadsföring pratar vi mycket om search intent, vad personen egentligen vill hitta när den söker någonting. Med ChatGPT får vi ytterligare ett lager.
Typ en ”samtalsintention”. En prompt kan se ut:
”Jag behöver ett CRM-system som måste vara enkelt. Vi är fem personer i företaget och säljer B2B. Vi vill inte betala mer än 2 000 kronor i månaden. Jämför tre alternativ åt mig.”
Plötsligt finns en helt annan förståelse för vad personen faktiskt behöver och potentiellt var den befinner sig i sin beslutsprocess. Och där kan en relevant annons dyka upp.
En ny plats i kundresan
Det är egentligen det här jag tycker är mest spännande. ChatGPT används för att undersöka alternativ, jämföra och få hjälp inför beslut. Det innebär att annonser potentiellt kan möta kunden mitt mellan behov och beslut. Så att flera företag kan visas upp som är mer relevanta. Därför blir det en väldigt intressant, men också viktig, plats för ett företag att synas på.
Kommer alla ChatGPT-användare se annonser?
Nej, annonser kan visas för användare av Free och Go, medan bland annat Plus, Pro, Business, Enterprise och Edu är annonsfria. OpenAI har även skrivit att det inte ska visas för konton som är registrerade på minderåriga. Det betyder att målgruppen inte består av alla som använder ChatGPT.
Därför, precis som med alla andra annonsplattformar behöver företag därför testa:
- Finns våra kunder där?
- Vad kostar det att nå dem?
- (Framför allt) Konverterar de?
ChatGPT Ads växer snabbt
Det som gör utvecklingen extra intressant är hastigheten.
Den 31 augusti 2026 meddelade OpenAI att ChatGPT Ads hade nått en intäkt på en miljard dollar på mindre än 200 dagar,och att tiotusentals annonsörer hade använt plattformen. Inte det helt sjukt?
Samtidigt börjar OpenAI rulla ut sin self-service Ads Manager i Europa. Det innebär att annonseringen successivt blir mer tillgänglig även för mindre företag. Men betyder det att vi ska flytta hela marknadsföringsbudgeten från Google och Meta? Nej det tror jag inte. Vi vet fortfarande alldeles för lite om hur bra kanalen kommer fungera för olika typer av svenska företag. Däremot tycker jag definitivt att vi ska börja förstå, testa och utvärdera. Men det finns även en stor potential för svenska företag att nå marknader de inte varit på förut.
Hur ska jag tänka kring användningen av ChatGPT Ads?
Jag tänker lite brett, vi vet inte exakt hur kanalen kommer vara. Men vi har länge frågat:
- Vem är vår målgrupp?
- Vad googlar de?
- Vilka sociala medier använder de?
Det här tjatar jag om med mina företag. Men nu tycker jag att vi behöver lägga till ytterligare en fråga:
- Vad frågar min kund ChatGPT om precis innan de väljer vem de ska köpa av?
Om du säljer bokföring – vad frågar kunden innan den väljer redovisningsbyrå?
Om du är konsult – vilket problem försöker kunden lösa innan den inser att den behöver din kompetens?
Om du säljer ett system – vilka funktioner och alternativ jämför kunden?
Det här handlar egentligen om någonting större än ChatGPT Ads. Det handlar om att förstå hur kundens beslutsprocess förändras när AI blir en allt större del av hur vi söker information, jämför alternativ och fattar beslut.
Så mitt råd är inte, flytta hela annonsbudgeten till ChatGPT.
Mitt råd är (visst jag tjatar men det är viktigt nu!), börja förstå hur dina kunder använder AI.
- Vilka frågor ställer de?
- Vilka problem försöker de lösa?
- Vilka alternativ jämför de?
- Och vad frågar de ChatGPT om precis innan de väljer vem de ska köpa av?
För kan du svara på det – då har du förstått något betydligt större än hur man skapar en ChatGPT-annons.
